客服主管
專業(yè)要求:
學歷要求:不限
工作經(jīng)驗:1年以上
薪資待遇:面議
招聘人數(shù):1
崗位要求:
1、負責管理售前、售后客服團隊,監(jiān)督考核機制的落地和執(zhí)行;
2、客服業(yè)務(wù)知識及技能培訓,包括銷售話術(shù)、技巧、售前、售后處理方案等。
3、帶領(lǐng)客服團隊完成服務(wù)指標,負責目標分解、落實,確保各項KPI指標的達成。
4、觀察客服各項數(shù)據(jù),定期質(zhì)檢客服與顧客的聊天記錄,及時發(fā)現(xiàn)問題并改善。
5、匯總客服團隊數(shù)據(jù)并分析,梳理問題優(yōu)先級,提出優(yōu)化措施并推動實施。
6、負責客服的分配和排班。
7、整理客戶常見疑難解答話術(shù)庫。
任職要求:
1、有2年的電商客服主管工作經(jīng)驗優(yōu)秀,熟悉電子商務(wù)客服管理體系;
2、熟悉淘寶、抖音、京東、拼多多、微信等平臺運作及后臺軟件的應(yīng)用;
3、熟知淘系抖系電商平臺扣分規(guī)則;
4、良好的組織溝通能力,有責任心,較強的抗壓能力,優(yōu)秀的領(lǐng)導管理能力。
長白班,無需倒班。
貴州貴安供應(yīng)鏈科技有限公司是一家注冊在貴安新區(qū)的創(chuàng)新型科技企業(yè)。辦公地點在貴安新區(qū)花溪大學城數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園區(qū)。
公司是由大型國有控股企業(yè)貴安新區(qū)開發(fā)投資有限公司(注冊資金200億元人民幣)全資子公司貴安商貿(mào)投資有限公司(注冊資金5億元人民幣)與左翔(上海)股權(quán)基金投資管理公司成立的混合所有制企業(yè)。主營大宗資源的供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù),打造西南地區(qū)首屈一指的供應(yīng)鏈金融平臺,含招標采購互聯(lián)網(wǎng)平臺及金融科技兩個子平臺。預(yù)計2018年交易額突破150億元人民幣。
貴州貴安供應(yīng)鏈科技有限公司,作為國內(nèi)供應(yīng)鏈金融綜合服務(wù)(互聯(lián)網(wǎng)+)建設(shè)的領(lǐng)導者,領(lǐng)先的創(chuàng)新型技術(shù)服務(wù)提供商。公司主營業(yè)務(wù)涵蓋,新能源汽車全產(chǎn)業(yè)鏈、大宗商品交易供應(yīng)鏈服務(wù)及綠色金融三大領(lǐng)域。具備“平臺”+“服務(wù)”綜合業(yè)務(wù)能力和強大的縱深服務(wù)優(yōu)勢。
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工作地區(qū): 貴陽市 學歷要求:大專
工作經(jīng)驗:2年以上薪資待遇:3000--15000 月薪招聘人數(shù): 若干
公司性質(zhì):股份公司公司規(guī)模:1000人以上所屬行業(yè):金融業(yè)(投資、保險、證券、銀行、基金)
職位描述:
為公司戰(zhàn)略儲備人才 特向社會招聘優(yōu)秀人才 講師,管理,業(yè)務(wù)精英等 ,2年以上工作經(jīng)驗,大專以上文憑 積極樂觀,敢于拼搏 入職后享受儲備干部所有福利待遇! 1,培養(yǎng)津貼2000-3200元 2,優(yōu)質(zhì)代理人津貼最高8000元/月。 3,半年考核達標獎勵30000元。 4,績效獎金+旅游獎金+業(yè)務(wù)獎金等。 [詳情]
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