前廳接待
專業(yè)要求:
學(xué)歷要求:高中
工作經(jīng)驗:不限
薪資待遇:4000--8000 月薪
招聘人數(shù):6
情耐心,殷勤待客,提供主動高效的服務(wù)。
崗位要求:形象氣質(zhì)佳,普通話標準,有酒店經(jīng)驗優(yōu)先
工作內(nèi)容:
1. 準確掌握和了解客房狀態(tài)、價格等信息,積極有效地銷售客房及服務(wù)項目。
2. 負責散客、渠道、團隊、協(xié)議賓客入住登記、結(jié)賬手續(xù)的辦理等。
3. 為酒店賓客提供客房、配套及周邊景點等相關(guān)咨詢服務(wù)。
4. 向賓客介紹集團會員章程,辦理會員卡及提供相關(guān)服務(wù)。
5. 完成賓客意見和資料要求等的收集、整理和匯總
6. 熟悉酒店安全規(guī)范,對可疑賓客做好監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)問題及時報告。
7. 負責賓客入住期間的各類服務(wù)項目提供,包括續(xù)住、行李服務(wù)、叫醒服務(wù)等。
8. 為賓客提供訪客查詢,辦理訪客登記手續(xù);不得把住店賓客資料泄露給他人。
9. 負責處理前廳緊急突發(fā)事件,協(xié)助處理賓客投訴。
10. 負責前臺內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作及設(shè)備設(shè)施的日常使用維護
11. 負責酒店小商品的銷售服務(wù)工作,并做好交接盤點。
12. 處理賓客損壞酒店物品賠償,并上報前廳經(jīng)理。
13. 負責客用門卡的保管,以及酒店內(nèi)部鑰匙收發(fā)記錄和保管工作。
14. 實施與客房、銷售、餐飲等相關(guān)部門的工作協(xié)調(diào)。
15. 實施交接班工作
【我們提供】
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咨詢電話:0851-82208222、18875067092(馮經(jīng)理)
投遞郵箱:085119@homeinns.com(標題:姓名+應(yīng)聘崗位)
面試地址:貴州省貴陽市觀山湖區(qū)龍泉苑街601號云上四季酒店
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員工關(guān)懷:免費工作餐+員工宿舍+定期團建
【應(yīng)聘方式】
◆咨詢電話:餐飲部:13208515777(王經(jīng)理)
客房部:18286159927(王經(jīng)理)
前廳部:18285153790(李經(jīng)理)
◆投遞郵箱:mg085119@homeinns.com(標題:姓名+應(yīng)聘崗位)
◆面試地址:貴州省貴陽市觀山湖區(qū)龍泉苑街601號云上四季酒店
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